河南双丰印刷厂客户印刷常见问题解答

2015-05-04 16:59:00

1.如果我自带稿件，需要注意些什么呢？

自带稿件的客户请注意，所有软件都要选择CMYK色，不要使用RGB或者特别色，黑色文字和色块请使用但黑色（C:0 M:0 Y:0 K:100）,使用RGB或者四色黑印出来的可能出现重影和脏黑。

稿件颜色注意不要太浅（最低不能低于10%网点），线条粗细需.01以上，否则印刷不出。

2.印刷中裁切会不会有误差?

印刷中裁切会有1mm的误差，这属于行业正常范畴，不属于质量问题，文件制作时请尽量不要在四周做边框效果。如坚持做边框效果的，请尽量将边框做大在3-4mm以上。如果对尺寸要求精确地，请下单前和客服说明！

3.印刷中文件内容有错误怎么办？

为了保证传稿文件的正确性，稿件下单前请客户自行确认文件内容无误，特别是地址，电话等重要信息，无错别字，客服部提供任何改动和校对服务，一经下单，视为订单生效，中途无法更改。

如客户文件本身出现的问题，无法退货和冲印；问题有：文件出现错别字，文件部符合印刷要求，文字放到行业规定的裁切范围内而造成切到等。

4.如对颜色要求特别严格该怎么办？

印刷分拼版印刷，和专版印刷，拼版印刷所有印刷的颜色都来自专业的色谱精密校对，因为每个人使用的显示器品牌不同均有色差，再加上印刷色彩与屏幕显示属两种不同的色彩概念，采用不同原理，所以印刷品色彩与屏幕显示色彩会有少许误差，我们将严格按照

文件中CMYK色值标准印刷.印刷色差CMYK各值上下10%色差，如果对于颜色要求严格，请选择专版印刷.

5.发货时间是怎么计算的？

正常情况下，定稿后开始计算，单页2-3个工作日左右发货，画册3-5个工作日左右发货，精装书刊等工艺复杂的请联系客户经理联系后确定发货日期。

6.双丰印刷厂的售后服务怎么样？

双丰印刷厂郑重承诺：如果不满意，属于我们厂造成的质量问题，一律免费重印，来回运费由我们承担。本厂仅对我们印刷品本身的质量负责，不赔偿一切连带经济损失，客户收到印刷品后，如有质量问题，需48小时内与我们售后客服联系，逾期我们将无法查单，造成损失本厂不负责，请客户注意。

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